En este aviso, Sclyve Digital explica cómo trata la información relacionada con la navegación, la atención y los proyectos solicitados a través de sclyvedigital.com. Puedes consultar esta página en cualquier momento o contactarnos en sclyvedigital@gmail.com.
A quién se aplica este aviso
Este aviso se aplica a los visitantes del sitio y a las personas que se ponen en contacto para conocer servicios, solicitar una propuesta o seguir un proyecto de Sclyve Digital. También abarca los datos personales presentes en mensajes y materiales enviados para recibir atención.
Los sitios, aplicaciones y plataformas a los que se accede mediante enlaces externos tienen sus propias prácticas de privacidad. Esta política describe el tratamiento realizado por Sclyve Digital y no sustituye los avisos de esos servicios.
Información que proporcionas
En los formularios de briefing recibimos nombre, empresa, correo electrónico, WhatsApp, sitio o región y respuestas sobre el proyecto o la marca. Estas solicitudes se registran para su análisis y atención. Las conversaciones por WhatsApp o correo electrónico, los documentos y los archivos compartidos pueden contener información adicional.
Envía únicamente lo necesario para tu solicitud. La información sensible, los documentos personales y los datos de otras personas no deben incluirse en una solicitud inicial de presupuesto sin necesidad. Si un proyecto exige estos datos, su uso debe definirse para esa finalidad.
Finalidades y fundamentos del uso
Utilizamos la información para responder solicitudes, comprender el alcance, preparar propuestas y realizar las gestiones de contratación que hayas solicitado. Los formularios presentan una autorización para analizar la solicitud y ponerse en contacto antes del envío. Durante un servicio contratado, los datos necesarios apoyan la ejecución del trabajo y las comunicaciones del proyecto.
También puede ser necesario conservar información para cumplir obligaciones legales o ejercer derechos en una controversia. Cada uso debe tener una justificación prevista en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). Cuando sea necesario el consentimiento, se solicitará para una finalidad informada y podrá retirarse; visitar el sitio no equivale a consentir cualquier tratamiento.
Simulador de doblaje
La duración del curso y el número de idiomas se utilizan en tu navegador para calcular la estimación. La simulación pública no registra estos valores en una ficha o base de datos. Simular no requiere enviar los vídeos ni crear una cuenta.
Al elegir copiar el presupuesto, el texto se envía al portapapeles de tu dispositivo. Si decides conversar por WhatsApp, el mensaje preparado puede incluir los datos de la simulación. El envío se realiza cuando confirmas el mensaje en el servicio de destino.
Servicios utilizados para la atención
Los briefings enviados y la información comercial de clientes y propuestas se mantienen con el apoyo de Supabase. Otros proveedores apoyan el alojamiento y la comunicación, según la finalidad de la atención. Al utilizar WhatsApp o correo electrónico, el contenido también pasa por los servicios responsables de esos canales.
Los archivos de un proyecto solo deben enviarse a herramientas de producción cuando sea necesario para el alcance acordado. Algunos proveedores pueden operar fuera de Brasil; cualquier transferencia internacional debe respetar los requisitos legales de protección de datos. También podrá facilitarse información a las autoridades cuando exista una obligación válida, respetando los requisitos de confidencialidad aplicables.
Conservación de la información
La conservación considera la necesidad de responder a la solicitud, ejecutar el proyecto y cumplir obligaciones o proteger derechos. El periodo puede variar según el tipo de información y la relación que mantenemos contigo.
Cuando termina la finalidad, los datos deben eliminarse o anonimizarse, salvo en las situaciones en que la legislación autoriza su conservación. Puedes solicitar información sobre los datos mantenidos y los motivos de su conservación a través de nuestro canal de contacto.
Cuidados con los datos y materiales
La información de atención y los archivos de clientes solo deben ser consultados por quienes los necesitan para realizar la tarea. La protección incluye limitar el uso a la finalidad acordada y verificar la necesidad de cada intercambio.
Si identificas un envío incorrecto, un acceso sospechoso u otro problema relacionado con tus datos, informa a sclyvedigital@gmail.com. Describe la situación sin incluir contraseñas ni credenciales en el mensaje.
Tus derechos y cómo solicitar atención
La LGPD permite pedir información sobre la existencia de tratamiento y consultar o corregir tus datos. Según el caso y los límites legales, también permite solicitar eliminación, anonimización, bloqueo, portabilidad, información sobre intercambios y revisión de decisiones automatizadas.
Cuando un uso dependa del consentimiento, podrás retirarlo y pedir aclaraciones sobre las consecuencias de no proporcionarlo. Para ejercer tus derechos, escribe a sclyvedigital@gmail.com. Podemos solicitar información proporcional para confirmar tu identidad y proteger el acceso a los datos. Si la cuestión no se resuelve, siguen disponibles los canales de la ANPD y de las autoridades competentes.
Actualizaciones y contacto
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en el tratamiento de datos. La fecha de esta página indica la versión publicada. Los cambios que requieran nueva información o consentimiento se tratarán conforme a la legislación.
Las dudas sobre privacidad o las solicitudes relacionadas con tus datos pueden enviarse a sclyvedigital@gmail.comcon el asunto Privacidad.